Как научиться читать людей

Как научиться читать людей — Массачусетский технологический институт обнаружил, что результат переговоров можно предсказать с помощью языка тела в 87% случаев. Нам всем хочется уметь проницать своего собеседника или партнера, к счастью это возможно. В статье мы собрали наблюдения психологов, а также некоторые уловки контрразведки ФБР. Оставляйте свои комментарии, если наши советы были для Вас познавательными!

Такие выражения, как «Глаза – зеркало души» или «Улыбка говорит больше тысячи слов» появились не на пустом месте. Люди постоянно обмениваются невербальными сообщениями – хотят они того или нет. От этого зависит их взаимодействие и взаимопонимание. Большинство проблем – больших и маленьких – возникает по причине недопонимания. Поэтому очень важно выработать навык чтения окружающих. Для этого надо быть наблюдательным.

1. Мимические сигналы

Все эмоции можно прочитать на лице человека. Один из самых важных мимических сигналов — улыбка. Она позволяет открыто общаться с незнакомыми людьми, сигнализирует о симпатии. Эмоции в значительной степени передаются через глаза и усиливаются мимикой рта и черт лица. За доли секунды по взгляду определяются заинтересованность, любовь, ненависть, сомнение или тревога.

Классификация улыбок от доктор философии Сьюзан Краусс Уитборн:

Наградная улыбка: губы приподняты вверх, ямочки по бокам рта и брови приподняты. Это дает положительный отзыв.

Партнерская улыбка: прижимает губы вместе, а также создает небольшие ямочки на краях рта. Знак дружбы и симпатии.

Доминирующая улыбка: верхняя губа приподнята, щеки приподняты, нос морщится, углубление между носом и ртом усиливается, верхние веки приподняты.

2. Язык жестикуляции

Люди жестикулируют, даже находясь в одиночестве, например, при разговоре по телефону. Жесты выделяют значимое, переносят чувства или делают абстрактное прослеживаемым. Формы жестов разнообразны: часто невербальные знаки подчеркивают слова – так же, как удар кулаком по столу придает аргументу большую силу, как бы закрепляет его. Есть жесты, говорящие сами за себя, – так называемые жесты замены речи: указательный палец, двигающийся влево и вправо, – это четкое «нет», а вытянутая рука с раскрытой ладонью означает сигнал «стоп!»

3. Осанка и движения

Осанка дает четкие указания на эмоциональное состояние человека. Счастливые люди радостно плывут по жизни, в то время как грустные ходят с поникшими плечами и опущенной головой. Осанка, движения и поза говорят и об уверенности в себе. Поспешные нервные движения – результат неопределенности и слабости, как будто человек хочет вырваться из ситуации, а позиция с широко расставленными ногами сигналит о доминировании.

4. Как научиться читать людей: одежда

Ухоженный внешний вид приятен не случайно — он сигнализирует об аккуратности и самоуважении. Мятая одежда и неряшливый вид создают впечатление пренебрежения к себе и окружающим. Излишне яркие цвета одежды или нелепые фасоны говорят об отсутствии чувства стиля и воспринимаются негативно.

5. Идентификация голоса

Самый сильный человек в группе не всегда тот, кто в центре внимания. Уверенный в себе человек отличается сильным голосом, который не следует путать с громким. Обычно эти люди — настоящие молчаливые лидеры группы, поэтому их вычисление может увеличить шансы на успех.

6. Обратите внимание на выражение действия

Слова, выражающие действия, позволяют сделать интересные выводы о человеке. Когда он, формулируя фразу, употребляет глаголы «решил», «обдумал» или «оценил», это, во-первых, не импульсивный человек, потому что он размышляет, принимая решение. Во-вторых, этот человек оценивает возможности, анализирует ситуацию и планирует шаги заранее.

7. Узнайте человека ближе

Разговор можно контролировать с помощью открытых и прямых вопросов. Есть простые вопросы, честный и прямой ответ на которые говорит об искренности и открытости. Дайте собеседнику высказаться и следите за его манерой говорения.
Мировой язык или секретный код?

Но здесь может таиться много недоразумений. Верно ли впечатление? Однозначны ли движения? Правильно ли понят жест? Так, если человек отводит глаза, избегая взгляда, можно предположить, что он нервничает или тревожится. Но у людей разные поведенческие модели, некоторые из которых могут быть просто привычками. Возможно, у него трудности с общением. Точно определить это может только более близкое знакомство с ним.

По словам ЛаРэ Куи , бывшего агента контрразведки ФБР, «у людей разные причуды и модели поведения», и некоторые из этих поведений «могут быть просто манерами».

Кроме того, надо помнить об объективности и непредвзятости и не позволять собственным эмоциям влиять на впечатление.