Деловой этикет

Деловой этикет — существует для того, чтобы смазывать механизмы взаимоотношений в различных ситуациях. Эти правила существуют для того, чтобы взаимодействие было приятным, позитивным и продуктивным.

Деловой этикет

В основе делового этикета лежит построение прочных отношений в вашей сфере за счет налаживания коммуникации. Это может произойти только тогда, когда те, с кем вы работаете, чувствуют себя комфортно. Хотя базовый деловой этикет может варьироваться от страны к стране, некоторые принципы выдерживают испытание временем и географией.

«Деловой этикет — это не просто знание того, что обсудить во время делового обеда или как обратиться к коллегам. Это способ представить себя таким образом, что к вам будут относиться серьезно […], а также способность заставить других чувствовать себя комфортно рядом с вами ».

Некоторые правила этикета на рабочем месте включают:

  • Приветствуйте всех;
  • Будьте вежливым и добрым по отношению к коллегам;
  • Показывайте манеры, выглядите уместно;
  • Проявляйте твердость в достижении целей, но гибкость в сотрудничестве;
  • Будьте открытыми, активными и помогайте другим, когда это необходимо.

Как и любой другой навык, развитие делового этикета требует ежедневной практики, самоанализа и вдохновения других. Понимание базового делового этикета поможет вам выработать более подробные правила, которые мы рассмотрим прямо сейчас!

10 правил делового этикета

1.Приходи вовремя ⌚️

В деловом мире лучше всего соблюдать давнее правило: «На пять минут раньше — поздно». Дайте себе достаточно времени, чтобы быстро приехать, снять пальто и немного освоиться. Прибытие на встречу точно в назначенное время может вызвать у вас ощущение спешки. Время — товар; пунктуальностью вы показываете уважение к другим.

2.Внешний вид должен соответствовать 🤵🏼

Соответствующая одежда может варьироваться по разным причинам, например, в зависимости от климатических условий, политики и уровня компании. Однако, некоторые вещи остаются неизменными. Чистая, отглаженная одежда без торчащих ниток и начищенная обувь с закрытым носком — являются обязательными. Посмотрите на остальных сотрудников, чтобы понять, какая одежда является стандартной.

Пословица: «Одевайтесь на ту работу, которую вы хотите, а не на ту, которая у вас есть» — хорошее правило, которому следует придерживаться. В случае сомнений спросите персонал отдела кадров, когда вы получите работу.

3.Будьте доброжелательным 👥

Поприветствовать коллег и не забыть сказать «пожалуйста» и «спасибо» — это имеет огромное значение в восприятии Вас. Ваши хорошие манеры показывают, что вы уважаете окружающих и внимательно относитесь к их присутствию.

На самом деле, если вы управляете командой, примите это во внимание: 80% сотрудников были бы готовы больше работать для благодарного начальника, а 70% были бы счастливее на своей работе, если бы их начальник регулярно благодарил их.

Избегайте обсуждения политических или религиозных вопросов. Еще одним важным аспектом является запоминание имен. Это обычно приводит к тому, что люди начинают вас больше уважать и любить. Коллеги, сотрудники и сослуживцы будут чувствовать себя более ценными. Для клиентов упоминание и запоминание их имен заставляет их чувствовать себя важными и ценными, что способствует укреплению лояльности.
В общении с коллегами сосредоточьте разговор на непротиворечивых темах.

Дипломатия — основная идея делового этикета.

4.Избегайте сплетен 💬

Сплетни и подслушивание — это детское поведение, которому нет места на рабочем месте. Если вы услышите слух о ком-то на рабочем месте, не передавайте его дальше.

5.Проявляйте интерес к другим 👂

Проявление интереса выходит за рамки делового этикета и превращается в общую вежливость, но стоит повторить: разговаривая с кем-то, покажите, что вы действительно заняты. Поддерживайте дружеский зрительный контакт. Если вам неудобно смотреть прямо в глаза, используйте технику треугольника. Слушайте. Люди будут помнить, что вы заставляете их чувствовать, и никто не хочет чувствовать, что их игнорируют.

6.Следи за языком своего тела 👀

Hукопожатие по-прежнему является типичным приветствием. Поздоровайтесь крепким, но быстрым рукопожатием. Объятия или другие виды привязанности, которыми вы делитесь с друзьями и семьей, неуместны на рабочем месте.

В большинстве случаев внимание уделяется языку тела. Активно слушайте человека, с которым разговариваете, кивая головой, улыбаясь или делая жесты, демонстрирующие ответ.

Не перебивайте говорящего! Это просто вежливость и проявление уважения к вашим коллегам. Если перебили Вас, не прерывайте свою речь. Вместо этого заставьте их понять вашу позицию, оставаясь в разговоре и конструктивно излагая вашу точку зрения. Но, всегда контролируйте свои эмоции.

7.Как правильно представиться 🗣👤

Вы можете отметить, что люди не помнят вашего имени или должности. Просто представьтесь, назвав имя и должность. Если вы с коллегой-новичком, найдите время, чтобы познакомить его с другими. Благодаря дружелюбному человеку вы чувствуете себя комфортно в офисе.

К тому же, коммуникативный навык может открыть больше возможностей для вашего профессионального роста. Это помогает налаживать отношения между коллегами и расширяет вашу деловую сеть.

8.Поддерживайте порядок на рабочем месте 📚

При большой нагрузке, легко не заметить как рабочее место утонуло в беспорядке. Однако важно помнить, что вы делите офис с другими сотрудниками. К тому же, порядок на вашем столе влияет на производительность, а также может рассказать о том что Вы за человек.

Чтобы поддерживать рабочее место в порядке, используйте органайзеры и всегда убирайте стол после того, как закончите рабочий день.

9.Следи за своей речью 😶

Использование вульгарной лексики — верный способ стать непопулярным на рабочем месте. Деловой этикет требует постоянно помнить о том, что вы находитесь в разнообразной среде с людьми, которых вы не знаете на личном уровне. Говорите так, как будто кто-то из отдела кадров всегда вас слушает.

10.Изучите этикет во время бизнес-ланча.

Если вам предстоит важный деловой обед или ужин, рекомендуем перед тем, как отправиться в путь, перекусить миндалем и сухофруктами или другой полезной закуской. Вы не хотите, чтобы ваш пустой желудок отвлекал внимание и заставлял думать больше о еде, чем о бизнесе.

Затем, когда придет время делать заказ, откажитесь от алкоголя или выпейте не более одного бокала. Вы должны быть трезвыми, давая обещания и деловые соглашения.

Деловой этикет также предполагает, что во время заказа еды, нужно дождаться остальных. Это не означает, что нужно заказывать одно и то же. Но, вы можете отказаться от филе за 40 долларов, если они закажут куриное блюдо за 20 долларов.

Заключение

Деловой этикет — это сочетание коммуникативных навыков, базовых манер и эффективного использования личных ресурсов. Вам потребуется самодисциплина и понимание того, как правильно действовать в разных ситуациях.

Улучшение делового этикета для достижения профессионального успеха работает через обучение и ежедневную практику.

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*